软件许可及服务协议

提示条款：

小镁康护 APP（以下简称“本软件”）是一款用于辅助控制及使用【MagicDog EDU】（下称“机器狗”）的移动应用程序。在使用本软件及相关硬件、服务前，请您务必审慎阅读、充分理解本协议各条款，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。限制、免责条款可能以加粗或加下划线形式提示您注意。请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议（未成年人应在法定监护人陪同下阅读）。您通过页面点击或类似方式确认，或下载、安装、使用本软件及连接机器狗，即视为您已阅读并同意受本协议的约束。如您不同意本协议任何条款，请勿安装、使用本软件。

一、定义

• 我们/臻蓝：指【上海臻蓝健康科技有限公司】，即小镁康护 APP 的开发者和运营者。
• 您/用户：指下载、安装、使用本软件及连接使用机器狗的用户。
• 本软件/小镁康护 APP：指由我们开发的、用于在移动终端上辅助控制机器狗并提供相关服务的应用程序。
• 机器狗：指由我们的合作方【魔法原子机器人科技（北京）有限公司】开发生产的智能硬件设备。您需要自行购买并成功配网绑定，方可与本软件连接使用。
• 合作方：指机器狗的设计、研发及制造方，依法独立对机器狗的产品质量、安全性能及售后服务承担责任。
• 机器狗服务：指借助机器狗硬件及本软件为您提供的各项功能，包括但不限于跌倒检测报警、语音对话等。

二、软件授权范围

• 臻蓝就本软件给予用户一项个人的、不可转让、不可转授权以及非独占性的许可。
• 您可以为非商业目的在单一台移动终端设备上安装、使用、显示、运行本软件。但您不得为商业运营目的安装、使用、运行本软件，不可以对本软件或者本软件运行过程中释放到任何终端设备内存中的数据及本软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据进行复制、更改、修改、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非经授权的第三方工具/服务接入本软件和相关系统。如果需要进行商业性的销售、复制和散发，例如软件预装和捆绑，必须获得臻蓝的书面授权和许可。
• 您不得未经臻蓝许可，将本软件安装在未经臻蓝明示许可的其他终端设备上，包括但不限于机顶盒、游戏机、电视机、DVD 机等。
• 您可以为使用本软件及服务的目的复制本软件的一个副本，仅用作备份。备份副本必须包含原软件中含有的所有著作权信息。
• 除本协议明示授权外，臻蓝未授权给用户其他权利，若用户使用其他权利时须另外取得臻蓝的书面同意。

三、软件的获取、安装、升级

• 您应当按照臻蓝的指定网站或指定方式下载安装本软件产品。谨防在非指定网站下载本软件，以免移动终端设备感染能破坏用户数据和获取用户隐私信息的恶意程序。如果您从未经臻蓝授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的安装程序，臻蓝无法保证该软件能够正常使用，并对因此给您造成的损失不予负责。
• 您必须选择与所安装终端设备相匹配的本软件版本，否则，由于软件与设备型号不相匹配所导致的任何软件问题、设备问题或损害，均由您自行承担。
• 为了改善用户体验、完善服务内容，臻蓝有权不时地为您提供本软件替换、修改、升级版本。本软件为您默认开通“升级提示”功能，视用户使用的软件版本差异，臻蓝提供给用户自行选择是否需要开通此功能。软件新版本发布后，臻蓝不保证旧版本软件的继续可用。

四、使用规范

用户在遵守法律及本协议的前提下可依本协议使用本软件及服务，用户不得实施如下行为：

• 删除本软件及其他副本上一切关于版权的信息，以及修改、删除或避开本软件为保护知识产权而设置的技术措施；
• 对本软件进行反向工程，如反汇编、反编译或者其他试图获得本软件的源代码；
• 通过修改或伪造软件运行中的指令、数据，增加、删减、变动软件的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论这些行为是否为商业目的；
• 使用本软件进行任何危害网络安全的行为，包括但不限于：使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账户；未经允许进入公众网络或者他人操作系统并删除、修改、增加存储信息；未经许可企图探查、扫描、测试本软件的系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为；企图干涉、破坏本软件系统或网站的正常运行，故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为；伪造 TCP/IP 数据包名称或部分名称；
• 用户通过非臻蓝开发、授权或认可的第三方兼容软件、系统登录或使用本软件及服务，或制作、发布、传播上述工具；
• 未经臻蓝书面同意，用户对软件及其中的信息擅自实施包括但不限于下列行为：使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版，建立镜像站点、擅自借助本软件发展与之有关的衍生产品、作品、服务、插件、外挂、兼容、互联等；
• 利用本软件发表、传送、传播、储存违反您当地法律的内容；若您是中华人民共和国大陆地区用户时，利用本软件发表、传送、传播、储存违反国家法律、危害国家安全、祖国统一、社会稳定、公序良俗的内容，或任何不当的、侮辱诽谤的、淫秽的、暴力的及任何违反国家法律法规政策的内容；
• 利用本软件发表、传送、传播、储存侵害他人知识产权、商业秘密等合法权利的内容；
• 利用本软件批量发表、传送、传播广告信息及垃圾信息；
• 其他以任何不合法的方式、为任何不合法的目的、或以任何与本协议许可使用不一致的方式使用本软件和我们提供的其他服务。

五、账号注册与硬件绑定

• 为使用完整功能，您需注册账号并同意相关的《隐私政策》。您应提供真实、合法、有效的注册信息，并妥善保管账号密码。账号下的一切行为均视为您本人的行为。
• 机器狗绑定：您需要按照 APP 引导，将您所购买的机器狗与您的账号进行绑定。您理解，一台机器狗仅限绑定一个账号。您不得利用机器狗服务窥探、监视他人隐私，且需确保在安装和使用摄像头功能时遵守法律法规，不侵犯他人合法权益。

六、服务功能说明与特殊约定

本软件及关联的机器狗为您提供以下特定功能，您理解并同意各功能的特性和局限：

用户身份与角色定义

为使用本软件及机器狗服务，您需根据自身情况选择并确认以下一种用户身份。不同身份对应的核心功能与责任存在差异，请您谨慎选择并如实提供信息：

被守护人

角色定义：指机器狗的直接使用者与主要照护对象。

核心功能：

• 可通过 APP 绑定、控制及管理您名下的机器狗设备；
• 完整使用机器狗及本软件提供的全部服务功能；
• 可自主设置并管理关联家属名单，决定哪位家属可接收您的告警与守护信息。

家属

角色定义：指经被守护人明确授权添加，用以接收其告警通知与守护信息的亲属或监护人。

核心功能：

• 在得到被守护人授权后，接收其跌倒报警等紧急告警信息的即时推送。
• 当家属未在合理时间内对告警推送作出响应时，系统将自动触发升级机制，由机器狗直接外呼被守护人预留的紧急联系人电话，以尽可能确保告警信息被及时获知。您理解，此升级外呼功能受网络、运营商线路、被叫方状态等因素影响，可能存在接通失败或延迟。

重要提示： 您知悉并确认，家属角色的告警接收功能仅为对被守护人照护的辅助。受网络、设备、设置等因素影响，可能存在延迟或无法送达。该功能不能替代人工看护。我们不是紧急救助机构，您在接收告警后，须独立判断情况并采取适当行动，包括但不限于自行联系被守护人或公共急救机构。

跌倒检测与报警功能

该功能依赖机器狗搭载的摄像头、麦克风，结合视觉与语音算法，在检测到用户可能发生跌倒等紧急状况时，触发多级报警机制。您理解并同意该功能的以下特性与局限。

重要提示： 您清楚知悉并同意，跌倒检测功能仅为辅助性工具，受限于环境光线、遮挡物、背景噪音、用户语速与发音清晰度、算法识别精度、网络状况及设备电量等诸多因素，可能发生漏报、误报或报警延迟。该功能不能替代任何专业的安全监控设备或监护人的看护。我们不对检测结果的准确性、及时性作任何保证。在紧急情况下，您必须将直接拨打 120、110 等公共紧急救助电话作为首要和唯一的正确求助途径，不应依赖于本功能的报警机制。我们不是紧急救助机构，对于因您依赖此功能而导致的任何延误、人身伤害或财产损失，我们概不承担法律责任。

七、知识产权

• 本软件及相关的程序代码、界面设计、文档、数据、商标、商号等的全部知识产权（包括但不限于著作权、商标权、专利权、商业秘密）均归我们或相关权利方独占享有，受法律保护。
• 您在使用中通过机器狗生成或上传的任何内容（如录音、图片），您仍享有所有权。但是，为提供服务所必需，您授予我们一项全球范围内、免费、非独占的许可，用于实现直接相关的内部功能目的。

八、隐私与个人信息保护

• 我们非常重视您的隐私。本软件会收集您的注册信息、音视频及感应数据（如跌倒画面）等，以提供相应功能。
• 我们如何处理您的个人信息，包括收集、使用、存储、共享等，都将在独立的《隐私政策》中详细说明。尤其在开启跌倒检测前，可能会再次向您申请所需的具体权限并获取单独同意。请您务必在使用功能前审慎阅读并同意《隐私政策》。

九、机器狗硬件责任

• 责任主体： 您知晓并同意，机器狗系由我们的合作方独立设计、研发、生产及销售。我们仅作为本软件的开发者和运营者，并非该硬件的制造商、销售商或服务商，不对硬件缺陷或服务瑕疵承担责任。
• 硬件质量与售后： 机器狗的产品质量、安全性能、是否符合相关标准、固件更新、硬件故障、物理损坏及售后维修等一切事宜，均由合作方独立负责。该硬件随附的任何保修卡、说明书、合格证等文件，均为合作方或其指定方出具，不代表我们的任何承诺或保证。
• 功能实现与责任豁免
• 核心识别功能由硬件独立实现：您知晓并同意，跌倒检测所依赖的姿态与动作识别、语音交互识别等核心功能，均由机器狗硬件内置的算法及模块独立实现。我们仅提供 APP 端的告警通知推送、守护关系管理等软件服务，不参与前述硬件端的识别与判断过程。
• 责任豁免：我们不对该硬件存在的任何缺陷、瑕疵、故障，或因该硬件问题（包括但不限于摄像头失灵、扬声器损坏、麦克风故障、电池异常、网络模块故障等）直接或间接导致的跌倒检测漏报、误报、报警延迟或任何其他功能异常、人身伤害、财产损失承担任何明示或默示的担保或赔偿责任。
• 问题反馈： 如果您遇到的机器狗硬件问题影响了软件使用，我们可协助您将问题反馈给合作方。

十、免责与责任限制

除非法律另有强制性规定，您明确理解并同意：

• 本软件及相关服务是按“现状”和“可得到”的状态提供的，不作任何明示或默示的保证，包括但不限于适销性、适用于特定目的、不侵权、不间断或无错误的保证。
• 我们不对因以下原因导致的任何直接或间接损失承担责任：
• 跌倒检测功能失效、误报、延迟告警，或其他因依赖该功能产生的任何人身伤害、财产损失；
• 不可抗力、网络攻击、系统维护、通信中断等原因导致的服务中断；
• 机器狗硬件故障、损坏或设计缺陷。
• 在法律允许的最大范围内，我们对于任何非因我们故意或重大过失导致的间接的、附带的、特殊的、后果性的损失、赔偿或罚款不承担责任。

十一、协议变更与终止

• 我们有权在必要时修改本协议，并以 APP 公告、弹窗等显著方式通知您。若您在协议变更生效后继续使用本软件，即视为您同意接受修改后的协议。
• 您可以随时卸载本软件并停止使用。如您违反本协议约定，我们有权立即暂停或终止您的软件使用权限和关联的机器狗服务，且不承担任何责任。

十二、通知与送达

• 您确认与本协议相关的各类文件及/或通知均应以电子方式进行送达。通过电子方式送达的，您确认其注册账号时预留的电话号码等为有效的送达地址。
• 为便于人民法院诉讼文书及时送达，保证诉讼程序顺利进行，您确认您在注册账号时提交的身份信息记载的地址，以及您预留的手机号码作为非诉阶段和争议进入民事诉讼程序后的各个阶段（包括一审、二审、再审、执行程序）相关法院送达诉讼文书的确认地址，并同意以电子方式送达。如果您提供的地址不确切，或不及时告知变更后的地址，使诉讼文书无法送达或未及时送达的，您将自行承担由此可能产生的法律后果。
• 文件及/或通知递送在下列日期视为送达：
• 专人递送的，以专人递送交付对方之日为有效送达；
• 挂号信或特快专递（付清邮资）递送的，以实际送达之日为有效送达；
• 电子方式（其中包括传真、短信、邮件及微信类即时沟通工具等）递送的，以发出之时即为有效送达；
• 您有权在任何时候更改您的联系信息，但应按本协议约定的送达方式在变更后三个工作日内向我们送达变更通知。否则您应当承担由此造成的送达不能产生的法律风险及责任；
• 您的信息发生重大变动的，您应于变动发生后的三个工作日内通知我们。

十三、争议处理

您在使用服务过程中发生争议的，有权选择以下途径解决：

• 使用我们提供的争议调处服务，例如联系客服。
• 向上海市徐汇区人民法院提起诉讼。
• 如您对调处决定不满意，您仍有权采取其他争议处理途径解决争议，但通过其他争议处理途径未取得终局决定前，您仍应先履行客服调处决定。

十四、其他

• 您一旦点击同意本协议或使用我们的服务即视为您已阅读本协议并接受本协议的约束。
• 本软件展示的其他文书为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力，您同意我们根据未来发展的需求不断更新补充协议；如我们更新补充协议的，将以合法有效的方式（包括但不限于公示）通知您。如您认为本软件其他文书不符合您的需求，您可注销您的账户；您使用本软件服务期间，视为您同意本软件其他文书。
• 本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。
• 您应妥善保管自己的账户密码等账户信息，您不应以账户及登陆密码等账户信息被盗用或任何其他理由否认已订立的协议的效力或不按照该等协议履行相关义务。

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